Zielgruppen

Welcher Besetzungsumfang der Einsatzleitplätze ist bedarfsgerecht?
Welche schichtinterne, einsatzbezogene Führungsorganisation wird benötigt?
Wie können wir uns auf Sonderlagen mit sprunghaft steigendem Personalbedarf vorbereiten?
Gewisse Fragen begegnen uns in jedem Projekt.

Andere Fragestellungen wiederum sind so individuell wie die Gefahrenabwehrstruktur in Deutschland. Für Berufsfeuerwehren steht oftmals ein wirtschaftlicher 24-Stunden-Dienst und die Frage der Verzahnung mit Einsatzdienstfunktionen im Mittelpunkt. Kreisleitstellen benötigen gute Konzepte zum Sonderlagenbetrieb und Regionalleitstellen ein Konzept zur schnellen Ad-hoc-Nachbesetzung trotz großen Einzugsbereichs.

Selbstverständlich verfügen wir über praxiserprobte Algorithmen zur risiko- und frequenzabhängigen Bemessung der Einsatzleitplätze. Und wir kennen die personalwirtschaftlichen Rahmenbedingungen des Beamtenrechts sowie der einschlägigen Tarifverträge. So können wir Ihnen zuverlässige Ergebnisse bereitstellen. Natürlich werden auch die rückwärtigen Aufgaben der Leitstellen nicht vergessen. Wir untersuchen den Personalbedarf der Leitung und der IT-Services inklusive Datenpflege, und bei Bedarf betrachten wir auch die Anforderungen, die sich aus dem Qualitätsmanagement sowie der Aus- und Fortbildung ergeben.

In Leitstellen, die 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr als Anlaufstelle für Hilfesuchende zur Verfügung stehen, muss schnell auf unterschiedliche Situationen und Lagen reagiert werden können. Die Anforderungen an ein adäquates Arbeitsumfeld in den Leitstellen, insbesondere in technischer Hinsicht, sind dadurch sehr hoch und oftmals auch komplex.

Bei Modernisierung und Neubauten von Leitstellen konzipieren wir daher gemeinsam mit unseren Kunden die Arbeitsplätze der Leitstelle unter technischen, organisatorischen und ergonomischen Gesichtspunkten, damit die Nutzer bei der Erfüllung der wesentlichen Aufgaben immer bestmöglich unterstützt werden. Hierfür prüfen wir auch die Möglichkeiten die Menge an Informationen für die Nutzer auf das notwendige Maß zu reduzieren, indem beispielsweise nachgelagerte Systeme zentral dargestellt oder nur im Bedarfsfall aufgeschaltet werden.

Neben der Sicht der Nutzer betrachten wir die Leitstellentechnik hinsichtlich der Schutzziele Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit. Dies beinhaltet die Erörterung von Themen wie Redundanzen und Rückfallebenen, Partner-Leitstellen, Datensicherheit und Datensicherung.

Da jede Leitstelle über individuell gewachsene Organisations- und Systemstrukturen verfügt, kommen uns hier unsere langjährige Expertise, große Marktkenntnis und vielfältigen Firmenkontakte zugute. Wir planen zusammen mit unseren Kunden in den verschiedenen Gewerken bedarfsgerechte Lösungen unter Berücksichtigung der funktionalen und technischen Anforderungen sowie der möglichen Realisierungsvarianten.